大家好，我是上海裝飾網(wǎng)的邱老師。

近期我們接到了大量業(yè)主的投訴，案例極其相似：業(yè)主在裝修公司的營銷攻勢下，支付了“定金”，隨后因種種原因想解除合同并退回款項，卻遭到了裝修公司的嚴詞拒絕。

這些業(yè)主往往都有一個共同點：家里的設計方案還沒有最終確定的情況下，就草率地支付了費用。今天邱老師就針對這個“定金”陷阱，為大家上一堂緊急避坑課。

一、 揭秘“口頭承諾”背后的隱患

在許多裝修公司的營銷活動中，銷售人員為了盡快促成簽單，往往會給出極具誘惑力的口頭承諾：

“先把優(yōu)惠鎖住，這錢隨時能退?！?/p>

“如果你對方案不滿意，我們全額退款?！?/p>

請注意：口頭承諾在法律效力面前往往是蒼白無力的。 一旦你簽署了書面文件，白紙黑字的內容才是最終的判定依據(jù)。很多時候，真正的陷阱就藏在那個看似普通的漢字里。

二、“定”與“訂”：一字之差，天壤之別

在裝修支付環(huán)節(jié)，你必須死磕這兩個字：“定金” 和 “訂金”。

1. 寶蓋頭的【定】（定金）—— 法律上的“鐵釘”

法律定義：它是一種擔保方式。依據(jù)法律規(guī)定，給付定金的一方不履行債務，無權要求返還定金。

實際后果：如果你在收據(jù)或意向合同上簽的是這個“定金”，那么這筆錢在法律上是一定、肯定、確定不退的。

結局：即使你因方案不滿意最終走上訴訟道路，想要回這筆錢的難度級大，勝訴概率極低。

2. 言字旁的【訂】（訂金）—— 看似可退的“誘餌”

普遍認知：通常理解為預付款，如果沒有達成交易，原則上是可退的。

隱藏陷阱：在裝修行業(yè)，這依然不是絕對的安全區(qū)。

轉性風險：很多裝修合同會包含條款，規(guī)定一旦簽署正式《裝飾裝修合同》，之前的“訂金”自動轉為裝修首期款。一旦性質發(fā)生改變，想要無理由退款同樣困難重重。

邱老師的避坑建議

為了避免大家辛辛苦苦賺來的錢打水漂，在準備裝修前，請務必遵守以下三條鐵律：

方案未定，分文不掏 在你的戶型設計方案、預算報價單沒有完全確定且滿意之前，不要支付任何形式的定金或意向金。設計是裝修的靈魂，沒有設計做基礎的報價都是耍流氓。

警惕“無條件退款” 如果對方承諾可以退款，必須將“如不滿意方案/不簽合同，定金全額無息退還”寫進合同/收據(jù)備注欄，并加蓋公章。絕不輕信口頭承諾。

看清合同字眼 簽字前，請逐字閱讀條款。特別是關于款項性質的描述，看到寶蓋頭的“定金”要格外警惕。

裝修是一項系統(tǒng)工程，每一個環(huán)節(jié)都容不得馬虎。特別是早期的資金往來，往往決定了你后續(xù)的話語權。

如果你正在準備裝修或即將開始裝修，請關注上海裝潢網(wǎng)（裝修咨詢熱線：400-118-8580 ），我們將持續(xù)為您分享最實用的裝修干貨！