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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：410921885
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時間，耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理。雖然投訴事件還沒有完全辦結(jié)，但此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場出發(fā)，業(yè)主先行撤銷前期投訴事件。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師多次電話溝通協(xié)調(diào)及建議。更要感謝上海裝修協(xié)會提供平臺讓業(yè)主在遇到困難的時候有地方傾訴，有專業(yè)人員協(xié)助解決。
投訴人：何**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：125㎡
處理時長：18天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270721354
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
極家裝修公司閔行店袁華峰表態(tài)，在本月20日完工。暫作認(rèn)可，看結(jié)果如何吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
能積極為消費者服務(wù)，及時向裝修公司反映客戶訴求，快速解決存在問題
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：120㎡
處理時長：5天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：040521945
2021-07-05
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商折中賠償，各方面流程比較麻煩，需要一層層審核通過，處理過程中換了多個負(fù)責(zé)人，不清楚是為什么，總之最后是處理完了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，處理的很快，并且相應(yīng)速度非?？欤旧戏磻?yīng)了沒超過半個小時就會進(jìn)行三方聯(lián)系
投訴人：許**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：93㎡
處理時長：2月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：360221241
2021-07-02
本條投訴解決的結(jié)果：
對百安居的裝修服務(wù)不滿意，百安居收到錢沒來施工，也不說話，也不退款，幸運有裝潢網(wǎng)討回公道！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)的幫助，非常感謝王老師的支持，有了你們，才讓我們放心！非常感謝您王老師！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱玉萍（法人）
蒲海明（設(shè)計師）
裝修面積：75㎡
裝修造價：120萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：252921735
2021-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
反映問題以后，裝修公司安排解決問題，后期希望他們多多改善細(xì)節(jié)方面，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反映問題，第一時間幫忙聯(lián)系裝修公司，十分感謝，后期有問題再和你們溝通
投訴類型：施工拖延
裝修面積：88㎡
裝修造價：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312421018
2021-06-30
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決，決定撤銷投訴。相關(guān)問題已經(jīng)在協(xié)調(diào)后，張老板那邊修整完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服處理很及時，給的建議和意見都不錯，非常的感謝王老師。希望以后各位裝修的業(yè)主在合同和質(zhì)量檢查方面全部在開始之前就用專業(yè)的公司協(xié)助。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：53㎡
裝修造價：11.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：512621734
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
目前投訴問題已經(jīng)在整改中，涉及到的金額問題也在處理，不是放置不管的，部分設(shè)計和現(xiàn)場施工不足的地方有待檢查和審視。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴的問題得到及時的處理，公司也給予及時的回應(yīng)，把顧客利益放在心上
投訴類型：施工拖延
參與者：
丁國華（法人）
朱震方（工程經(jīng)理）
裝修面積：97㎡
裝修造價：17.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：092621601
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
問題在解決中，裝修公司態(tài)度誠懇，開始動工了，先撤了，看后期吧！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對投訴的事件處理迅速，反饋很快，建議合理，我的馬拉松式的裝修總算又在動工了，感謝裝潢客服熱心周到滿意的服務(wù)
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時長：1月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192621158
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳領(lǐng)導(dǎo)出面督促，有所改善，大件都已到位，還有些修補(bǔ)工作未落實！望抓緊！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服老師反饋很及時，很專業(yè)，很到位！非常感謝！得虧老師督促，才加快了后面的速度
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時長：16天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：001921190
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商快速解決了，感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺的維護(hù)，我們業(yè)主也放心了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺的維護(hù)
，非常滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：76㎡
處理時長：2天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：222221352
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)開工了 希望能加快施工進(jìn)度 在保證質(zhì)量的情況下后面的環(huán)節(jié)步步跟進(jìn) 不要拉下
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理速度可以的，王老師及時電話溝通幫我答疑。我對整體服務(wù)是滿意的。
投訴人：袁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68.98㎡
處理時長：5天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：402121549
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決。賠償了損失。還是比較主動，處理事情快。一一一一
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
提供了專業(yè)的老師給我出意見，完全免費，不收費，而且老師很熱情，一直回答我的提問。
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：181㎡
處理時長：1年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261421859
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)就算了身體重要，被坑也沒辦法啊，只能這樣，否則不給我錢，逼的??！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般來說沒問題，但該司逼希望以后你客服很不錯的別遇到這樣公司，不給錢，已差不多就算了吧！沒有辦法啊我是弱女子，老人，身體健康重要的
投訴人：吳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：總50－60㎡
處理時長：3天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541721027
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
境遠(yuǎn)管理人員湯先生到場處理，把任務(wù)安排了下去，施工隊長也答應(yīng)會安排處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師在我發(fā)布投訴后，反應(yīng)很快，第一時間找我要了補(bǔ)充資料。我上周四通過裝潢網(wǎng)提出投訴的，周日收到短信說我的投訴已經(jīng)被網(wǎng)站受理。 也就是說2個工作日的時間，裝潢網(wǎng)已經(jīng)把該核對的信息處理完畢，認(rèn)定投訴可以被受理。今天境遠(yuǎn)來現(xiàn)場的管理人員也已經(jīng)知曉投訴已被受理，說明裝潢網(wǎng)已經(jīng)和境遠(yuǎn)方面聯(lián)系，而且境遠(yuǎn)也已經(jīng)把情況在內(nèi)部進(jìn)行傳達(dá)。整體說明裝潢網(wǎng)處理事情的效率還是比較高的。 作為投訴者和網(wǎng)站使用者，我覺得裝潢網(wǎng)給我?guī)淼捏w驗不錯。
投訴人：高**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時長：4天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051521061
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)完工，裝修工藝很差，質(zhì)量真心差，偷工減料，不會再選擇這家公司了，很差
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
剛開始還可以，后來就沒有消息了，對我投訴沒有反應(yīng)了，唉，水太深
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：65.8㎡
處理時長：3月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：391621606
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
同意抓緊時間完工 也更換了舊的門 就差最后一步了希望能抓緊時間
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝王老師及時的指導(dǎo) 客服及時審核處理 工作人員態(tài)度很好 非常專業(yè)
投訴類型：施工拖延
參與者：
梅經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041621446
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司達(dá)成協(xié)商，目前裝修公司已施工完畢，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已與裝修公司達(dá)成協(xié)商，目前裝修公司已施工完畢，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：40㎡
處理時長：6月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301521290
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
換了隊長，韋欽飛，現(xiàn)在看來是個做事情的人，現(xiàn)在貼磚階段，希望接下來他帶著工人好好早日把工程做好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師的幫忙，每次有事情都來打擾王老師，非常感謝，麻煩您了，心里由衷的感謝！
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79.87㎡
處理時長：2月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541221751
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
非常感謝裝潢網(wǎng)的幫助，剛剛奉化住建局打電話給我，叫我撤銷投訴，答應(yīng)下星期一退款500元，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝王老師，謝謝王老師！有您真好！裝潢網(wǎng)是我們百姓的恩人，有你們，裝修有問題不用擔(dān)心了，謝謝啦！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱玉萍（法人）
蒲海明（設(shè)計師）
裝修面積：75㎡
裝修造價：8.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591421115
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
重新寫一個謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
重新寫一個謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴類型：施工拖延
參與者：
何行捷（設(shè)計師）
仲飛（監(jiān)理）
裝修面積：114㎡
裝修造價：7萬元
