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投訴編號：550125227
2025-08-01
不予處理原因：
調(diào)解老師多次詢問業(yè)主是否能確定到網(wǎng)點調(diào)解，業(yè)主始終未做確認(rèn)。本投訴案不具備調(diào)解基礎(chǔ)，不再予以受理。
調(diào)解老師特別提醒：遵守誠實信用原則，樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴!
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：430125790
2025-08-01
本條投訴解決的結(jié)果：
只能說終于要正常完工了 希望后面順順利利，利利索索的結(jié)束
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很專業(yè)，也挺好的，學(xué)的很多了，以后裝修一定要多看，多問
投訴人：嚴(yán)**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：64㎡
處理時長：4天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：272925600
2025-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)承諾本周六處理完成，投訴人表示同意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次電話我，幫我和企業(yè)協(xié)商，給出維修建義，再次感謝上海裝潢網(wǎng)投訴平臺，真正為老百姓辦實事的平臺。
投訴人：吳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：137㎡
處理時長：22天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：392925583
2025-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已協(xié)商同意退一部分貨款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師回答很專業(yè)對這個案子的處理方式很滿意
投訴人：柯**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：86㎡
處理時長：3天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：362925742
2025-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
各退一步，已經(jīng)協(xié)商解決。解除合同。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)態(tài)度比較好。對事情處理認(rèn)真。感謝支持。
投訴人：楊**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：118㎡
處理時長：18天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：253025314
2025-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)同意調(diào)解，線下處理問題只要把剩下的款項裝完就行
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已經(jīng)同意調(diào)解，已經(jīng)同意調(diào)解，線下處理問題只要把剩下的款項裝完就行
投訴類型：施工拖延
參與者：
王小成（法人）
魏二麗（項目經(jīng)理）
裝修面積：119㎡
裝修造價：9.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：032825572
2025-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
該裝修公司已經(jīng)聯(lián)系我解決問題，現(xiàn)在撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師來過電話啊與我和商家溝通過
投訴類型：合同糾紛
參與者：
羅勛平（法人）
葉經(jīng)理（工程經(jīng)理）
裝修面積：145㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：512725235
2025-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
公司友好協(xié)商，已經(jīng)同意退款3萬，邪王該公司正確宣傳，不要在誤導(dǎo)消費(fèi)，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很感謝老師積極聯(lián)系和調(diào)解，幫忙出主意，非常感謝
投訴人：諶**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：67㎡
處理時長：7天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262725951
2025-07-27
本條投訴解決的結(jié)果：
上門了態(tài)度就很好，希望以后不要讓業(yè)主左催右催的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢老師很負(fù)責(zé)，有問必答，回復(fù)很及時。
投訴人：龍**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：74㎡
處理時長：1天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332725089
2025-07-27
本條投訴解決的結(jié)果：
正在調(diào)節(jié)，正在調(diào)節(jié)，希望暫時先撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
業(yè)務(wù)能力很專業(yè)，服務(wù)態(tài)度很和藹，值得信賴的企業(yè)
投訴人：崔**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：150.16㎡
處理時長：4天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：142425347
2025-07-24
本條投訴解決的結(jié)果：
今天來人協(xié)商了，約定繼續(xù)施工，到8月10日竣工交付，結(jié)清尾款，拭目以待
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
及時介入，敦促裝潢公司出面派人協(xié)商解決，非常感謝
投訴人：翁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：40㎡
處理時長：4天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262325837
2025-07-23
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過處理老師電話溝通，企業(yè)和業(yè)主已達(dá)成和解協(xié)議！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的各位老師，謝謝！今后裝修前會先咨詢老師謝謝！
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
裝修造價：15.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：512225602
2025-07-22
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝耐心聽我講述遭遇，還幫我分析情況、出主意，讓我心里踏實了不少
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝耐心聽我講述遭遇，還幫我分析情況、出主意，讓我心里踏實了不少
投訴人：黃**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：95㎡
處理時長：3天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：272125421
2025-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)負(fù)責(zé)人楊總對我的投訴是重視的，主動與我進(jìn)行了多次溝道。希望企業(yè)秉承誠信立本的原則，加強(qiáng)對員工的教育，良好的商業(yè)信譽(yù)才能讓企業(yè)做大做強(qiáng)，走得更遠(yuǎn)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
我是在百般無奈的情況下找到上海裝潢網(wǎng)，找到邱老師。邱老師耐心聽取了我的講述，以她專業(yè)的知識為我分析。她還錄制了許多揭示裝修真相的視頻，為即將步入裝修的小白們提醒。她全心全意為消費(fèi)者保駕護(hù)航，讓我真切感到，在當(dāng)前社會還是有這樣一批人，以他們的專業(yè)和擔(dān)當(dāng)，在為構(gòu)建和諧社會而努力。感謝您，邱老師，有您真好！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：130㎡
處理時長：13天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：132125653
2025-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)與裝修公司雙方調(diào)解達(dá)成一致，賠付業(yè)主的損失基本達(dá)到業(yè)主的要求，撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，調(diào)解達(dá)成共識
投訴類型：合同糾紛
參與者：
薛騰飛（項目經(jīng)理）
張冰霞（設(shè)計師）
裝修面積：64㎡
裝修造價：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：282125518
2025-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)友好協(xié)商、主動解決.感謝裝飾網(wǎng)的撈汁做出調(diào)解
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很不錯.很感謝、出謀劃策、感謝王老師、希望以后對企業(yè)改進(jìn)、好好好好好
投訴人：江**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：35㎡
處理時長：1天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012125978
2025-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司收到上海裝潢網(wǎng)的通知后就聯(lián)系了我，我們溝通后同意和解，裝修公司也把談好的款退給了我。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)老師，處理投訴很有效。老師收到投訴后聯(lián)系了我，之后裝修公司就主動聯(lián)系我，我們溝通后，裝修公司就把款退給了我。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
倪兵（法人）
李總監(jiān)（門店經(jīng)理）
裝修面積：130㎡
裝修造價：8.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012025549
2025-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已及時處理，并及時返還合同定金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師特別細(xì)心周到，處處為消費(fèi)者著想
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：85㎡
處理時長：23時50分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：102025792
2025-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
假公司假合同書，希望該公司會認(rèn)真履行調(diào)解書義務(wù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師處理問題很專業(yè)，會設(shè)身處地的為雙方考慮并調(diào)解雙方分歧！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：38.3㎡
裝修造價：40000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：371925816
2025-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
隱形消費(fèi)太多了口頭承諾和交完定金是兩個概念已退款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)好處理及時，跟進(jìn)速度很快，問題得到了很好的解決
投訴類型：合同糾紛
參與者：
倪兵（法人）
李總監(jiān)（門店經(jīng)理）
裝修面積：130㎡
裝修造價：8.6萬元
