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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031522427
2022-01-20
本條投訴解決的結(jié)果：
簽了協(xié)議年后維修，希望貴公司認真對待，誠信很重要………………
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝！感謝王老師的處理又快又極速，態(tài)度也很好…非常感謝！非常感謝！十分感謝！非常滿意！十分感謝！感謝裝潢網(wǎng)的處理態(tài)度公平公正，非常滿意
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時長：5天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：471422441
2022-01-19
本條投訴解決的結(jié)果：
還沒結(jié)果。希望在春節(jié)后王店長和李隊長能按照今天電話的口頭約定，包材料和人工，保證恢復(fù)原狀的情況下完成維修工作。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
良好。客服幫助業(yè)主聯(lián)系了施工隊長和紅螞蟻莘莊店店長，對春節(jié)后上門勘察和維修做了妥善安排，業(yè)主非常感謝！
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時長：7天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：351322735
2022-01-17
本條投訴解決的結(jié)果：
今天馬經(jīng)理親自上門幫我們廚柜進行維修 維修同時不忘幫我們清掃廚柜底下的垃圾 并且在維修好之后幫我們把垃圾帶走 在這里對馬經(jīng)理表示感謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師處理問題及時 看到投訴案件后立刻受理并馬上幫我們聯(lián)系滬佳 使我們的問題馬上得到解決 再次非常感謝裝潢網(wǎng)客服 謝謝
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
處理時長：4天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：391322398
2022-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
已申請法律途徑。1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有收到裝潢網(wǎng)老師對相關(guān)問題的處理，可能是老師本身也無法處理。希望繼續(xù)改進努力，維護更多家庭受害者的利益。也希望即便在沒有結(jié)果的情況下，能夠告知一下，不然我們會陷入茫然的等待，有結(jié)果無結(jié)果也都請通知一下。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：69㎡
處理時長：1年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：231022103
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已和聚通公司協(xié)商解決，退回相關(guān)墻體費用，不在保修，企業(yè)態(tài)度尚可，希望聚通公司加強施工隊伍管理，真正能為業(yè)主考量。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還是比較靠譜的，協(xié)助解決相關(guān)問題比較及時，態(tài)度熱情，為我們爭取合法權(quán)益，感謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國儉（法人）
劉梟（工程經(jīng)理）
裝修面積：71㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：580922422
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已解決，問題已解決問題已解決問題已解決問題已解決問題已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人：仇**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90㎡
處理時長：5天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：200320418
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)歷近一年的投訴，在裝潢網(wǎng)老師的敦促下，終于有了結(jié)果。極家公司在前期的處理過程中非常傲慢，仗著店大隨意欺客，多次約定好協(xié)商時間，多次無故爽約，更過分的隨意找一個什么都不知道的人員前來洽談，打發(fā)消費者。后期在裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助下，終于遇到一個做事靠譜的工程管理者，在他的善意協(xié)調(diào)下，與極家公司達成了賠償協(xié)議。雖然賠償款金額不高，賠償金卻要拖延2個月，多次催討，分多次到賬。總而言之，極家公司對消費者非常不友善，收取高額費用，卻給出極差的服務(wù)。規(guī)勸消費者，不要再被廣告欺騙，不要找極家公司裝修。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
我非常感謝裝潢網(wǎng)老師。在近一年的投訴過程中，裝潢網(wǎng)老師不離不棄，步步跟進，仔細了解，悉心斡旋，敦促極家公司處理我的投訴案件。在裝修消費中，消費者一直處于弱勢。我們消費者對于施工規(guī)范、施工細節(jié)都不甚了解，這就給了施工方偷工減料的機會，后期投訴也非常困難。我在投訴中也走過不少彎路，幸好找到了裝潢網(wǎng)這個投訴渠道，裝潢網(wǎng)的老師們用專業(yè)知識，耐心細致地處理我的投訴，給了我極大的支持。裝潢網(wǎng)就是我們消費者講理、訴苦的精神家園。再次感謝裝潢網(wǎng)老師的鼎力相助。
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：4㎡
處理時長：9月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：001420118
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司第一時間聯(lián)系業(yè)主并溝通，目前與裝修公司達成協(xié)議！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝上海裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解，目前與裝修公司達成一致圓滿完結(jié)！
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：77㎡
處理時長：1年1月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：570322177
2022-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
延期了質(zhì)保期，年后上門來維修，項目經(jīng)理態(tài)度個方面還是很好，承諾了年后上門勘查損壞的地方和維修，等待年后來上門維修
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
兩位老師也非常有耐心的聽客戶的訴求，以及調(diào)解方案，非常好，幫我門延遲了質(zhì)保期
投訴人：丁**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：37.8㎡
處理時長：17天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：001520949
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
先撤訴，后續(xù)看公司內(nèi)處理問題情況。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沈老師很專業(yè)，處理問題迅速！
投訴人：蔡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時長：4天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：043120120
2022-01-05
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時長：6天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：510921087
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
無法修改，重新提交
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：102㎡
處理時長：1時55分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：440721003
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商結(jié)果，乙方施工不達標的項目一次性折價補償給甲方4萬元，雙方互不追究.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)老師的從中協(xié)調(diào)，雙方已達成一至意見，感謝平臺老師的付出。
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
處理時長：1年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：361821807
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)有裝修公司負責人主動電話對接，并且開始修補工作。協(xié)商暫先撤銷投訴，根據(jù)裝修公司跟進的態(tài)度與行動力再行評論。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還沒有人聯(lián)系過我 暫時撤銷投訴 還沒有人聯(lián)系過我 暫時撤銷投訴
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54㎡
處理時長：3天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：152721147
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
就是應(yīng)為監(jiān)管沒跟上導(dǎo)致房子地面，墻面不平，就擔心后期衛(wèi)生間會漏水，有問題他們會維修，就這樣吧雙方達成協(xié)議交房！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意，后期裝修公司態(tài)度很好，雖然質(zhì)量問題依然造成，但是態(tài)度很誠懇，終于知道對于不合格的裝修有人管呢，謝謝裝潢網(wǎng)！
投訴人：郭**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：83㎡
處理時長：8天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：292421141
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝修網(wǎng)老師幫助，裝修公司今日給到了維修方案，希望可以圓滿解決。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
裝修造價：54330萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：273021851
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，裝修公司及時派人來進行售后服務(wù)，并及時整改，現(xiàn)已整改完畢。對售后整改結(jié)果表示滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已售后服務(wù)，投訴后，裝修公司及時派人來進行售后服務(wù)，并及時整改，現(xiàn)已整改完畢。對售后整改結(jié)果表示滿意。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：66㎡
裝修造價：17.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451821673
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司和監(jiān)理已主動與我聯(lián)系并賠禮道歉，施工過程中還是需要業(yè)主自己多上心
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)第一時間與我取得聯(lián)系，態(tài)度很好，也與我了解了事情的經(jīng)過。時候讓裝修公司主動與我取得聯(lián)系
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55㎡
裝修造價：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：081421733
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
11111111111111121111111111111111111111111111
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
11111111111111111111111111111111111111
投訴人：徐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：55㎡
處理時長：1天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：462721006
2022-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
地板經(jīng)過溝通后，已經(jīng)重新鋪設(shè)，櫥柜也重新重裝，墻面也重新粉刷了，還算滿意。地板經(jīng)過溝通后，已經(jīng)重新鋪設(shè)，櫥柜也重新重裝，墻面也重新粉刷了，還算滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可以，挺有用的，能起到一定威懾作用，就是尋求投訴渠道太曲折，不知道還有這個投訴可以維權(quán)。
投訴人：蔣**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時長：16天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
