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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：362721456
2021-07-30
本條投訴解決的結(jié)果：
和施工隊長已經(jīng)溝通協(xié)商解決目前滿意，但是蘭若設(shè)計公司的服務(wù)以及后期的逃避責(zé)任對客服非常的不負責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師非常認真負責(zé)，十分感謝裝潢網(wǎng)的老師幫助和專業(yè)的指導(dǎo)！
投訴人：盧**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：93㎡
處理時長：3天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：131921887
2021-07-20
本條投訴解決的結(jié)果：
以后期增加錢為解決方案已全部解決好 現(xiàn)已進入收尾階段 希望后續(xù)不再有增補款項 圓滿完成交房
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已解決好 和公司協(xié)商己加錢解決好方案 解決速度一般 服務(wù)評價一般
投訴人：劉**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：27㎡
處理時長：2月28天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：411621656
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果：
極友家這家公司太垃圾了，坑害業(yè)主無數(shù)，希望不要再有人上當，除了推卸責(zé)任就會讓你等著，經(jīng)理等人都很不負責(zé)任，對我來說，沒有開工損失一半等于及時止損，但我不改變對這家公司的評價。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師認真負責(zé)，處理很及時，如果不是王老師的話我的錢可能要不回來，裝修協(xié)會的其他老師也是很好的，萬分感謝王老師！
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：41㎡
處理時長：1月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：130821730
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解決了。林老板人不錯。林老板人不錯。林老板人不錯。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的老師，謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師，謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師，謝謝。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：45㎡
處理時長：4天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：150621673
2021-07-06
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通后更換了裝修隊長，由景譯公司工程監(jiān)理直接負責(zé)，后期工程進度雖有延期，但總體也算是配合度比之前高了，雖然有些地方工藝不理想，問題比較多，但是也有態(tài)度返工調(diào)整。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很認真，電話溝通聽我羅里吧嗦一大堆裝修問題，并且出面聯(lián)系了裝修公司，給了裝修公司一定的壓力，裝潢網(wǎng)為百姓解決問題，希望裝潢網(wǎng)的影響力越來越大，能夠矯正裝修行業(yè)的不良風(fēng)氣
投訴類型：裝修增項
參與者：
高建美（法人）
陳小棟（項目經(jīng)理）
裝修面積：53㎡
裝修造價：4.96萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：460621760
2021-07-06
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意這協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商
投訴人：毛**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：50㎡
處理時長：5天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：552721921
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
與裝修公司協(xié)議解除合同，甲方不再追究裝修公司工程延期責(zé)任，剩余未完成項目甲方自己行完成，裝修公司放棄索要尾款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師替我跟裝修公司協(xié)商了兩次，第一次幫我解決了增項的問題，第二次幫我處理的工程延期的問題。解答很專業(yè)，對協(xié)商結(jié)果滿意。
投訴類型：裝修增項
參與者：
徐國壽（法人）
陳經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：490㎡
裝修造價：21.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：172421744
2021-06-25
本條投訴解決的結(jié)果：
通過本次小房間的裝修，原意就是為了先體驗下所謂的整體裝修，但是比較令人失望，當然這種失望之前也意料到了，只是沒想到套路這么深，當然我也無懼于此，因為我相信上海政府上海的法律法規(guī)制度政策是趨于健全的。裝修是一件美好的事情，現(xiàn)在小房間的裝修從5.11至今已經(jīng)3個月了，工程還在繼續(xù)，當然我希望有美好的結(jié)果！希望該裝修單位可以走正確的路，真心真意為客戶服務(wù)，秉承相關(guān)合同和法律法規(guī)，踏實做事，把后面的工程完善。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝相關(guān)老師的幫助，讓我體會到裝修這個行業(yè)的深刻內(nèi)涵，老師還是相當盡力盡責(zé)，正因為有你們在，有你們?nèi)娜鉃槔习傩辗?wù)，上海這座城市才會更加令人向往。我相信裝修市場會在你們的指引下，越來越正規(guī)。
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：36㎡
處理時長：1月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：432421084
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
齊家網(wǎng)提供的希牛裝潢公司相關(guān)人員存在詐騙行為，多次不合理收費！ - 已經(jīng)和上海希牛裝潢設(shè)計有限公司達成和解
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢公司老師沒有跟蹤處理過，就打個一個電話問了幾句，再也沒有下文了。對我們老百姓真是很冷漠！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：89㎡
處理時長：13天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：322221750
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式: 提交投訴后，相關(guān)人員及時電話溝通跟進，進行三方約談。
企業(yè)的態(tài)度：溝通過程中他們態(tài)度也就那樣吧。
是否滿意：要說滿意也談不上，單純只是不想再浪費時間了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師第一時間積極聯(lián)系雙方調(diào)解，收到補充材料后聯(lián)系雙方約談幾次。
具體細節(jié)此處不便描述，但還是要謝謝相關(guān)人員的時間和工作。
投訴人：謝**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：48.51㎡
處理時長：12天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：342121409
2021-06-22
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)于價格問題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。關(guān)于價格問題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
關(guān)于價格問題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
關(guān)于價格問題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
投訴人：錢**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：30㎡
處理時長：1月29天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341521617
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
滿意，裝修公司基本取消了不合理收費！謝謝裝潢網(wǎng)的全體工作人員
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意是為我們業(yè)主服務(wù)的平臺謝謝裝潢網(wǎng)的全體工作人員再次謝謝裝潢網(wǎng)的全體工作人員
投訴類型：裝修增項
裝修面積：97.7㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：280821087
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修未結(jié)束，靜觀后效。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反應(yīng)及時，對解決問題，改善裝修公司太多有積極作用
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：80㎡
處理時長：15時28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：243021183
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝
投訴人：錢**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：64㎡
處理時長：6月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：170921716
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)解決。同意抵消尾款，不再追求責(zé)任。對方態(tài)度良好，本人同意撤訴，也不再追求相關(guān)問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意。感謝各位老師的幫忙，問題已經(jīng)妥善解決。感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝。
投訴人：趙**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：88㎡
處理時長：23時7分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：460421061
2021-06-05
本條投訴解決的結(jié)果：
為了工程進度先取消投訴，后期再黑心加錢繼續(xù)投訴
投訴類型：裝修增項
參與者：
設(shè)計師（設(shè)計師）
水工（水電工）
裝修面積：64㎡
裝修造價：9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：211119207
2021-06-04
本條投訴解決的結(jié)果：
對水電工作量現(xiàn)場復(fù)測，重新計算水電增項，并經(jīng)業(yè)主和施工單位確認。
投訴人：林**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：93㎡
處理時長：6天13時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：500321923
2021-06-03
本條投訴解決的結(jié)果：
水電單項增加預(yù)算總額2500元 有點感覺送給他們的 也沒實地量了 其他新預(yù)算總價45000，以41000元成交 我又算讓步了 不是說我為了賠償金額要跟他們繼續(xù)搞 時間損失也沒有精力 我就當贈予他們了2500元 但愿他們良心發(fā)現(xiàn)能夠好好認真做 再次感謝老師們
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝老師們，及時對我的投訴進行處理，他們也感受到了壓力，但愿他們后續(xù)能夠認真完成，不偷工減料，保質(zhì)保量完成。
投訴人：周**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：42㎡
處理時長：2天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：420920779
2021-06-03
本條投訴解決的結(jié)果：
今天裝修公司來維修了開裂的瓷磚 柜子封口和硅膠 我先撤訴了……下周齊家網(wǎng)來總驗收 ，看質(zhì)量驗收結(jié)果……裝修公司態(tài)度好 解決總驗收下來的質(zhì)量問題就不來了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一個多月時間 沒給我電話 也沒給我反饋 群里咨詢也很好的答復(fù)
投訴人：童**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：102㎡
處理時長：1月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：491420344
2021-06-02
本條投訴解決的結(jié)果：
被停工威脅強制撤訴
投訴類型：裝修增項
裝修面積：58.5㎡
裝修造價：21萬元
