湖南省湘潭好然居新材料有限公司網(wǎng)上發(fā)視頻宣傳全屋定制，拎包入住，省事省心。2025年，剛好我有一套住房需要裝修，前期經(jīng)過他們公司的導(dǎo)購和銷售人員的宣傳和忽悠，談好9.6萬全屋整裝裝修我們的房子。我們自己已經(jīng)做好了水電，封窗，和部分，按總面積120平方米，總價9.6萬元全包。包括墻面，吊頂，衣柜，室內(nèi)門，還贈送家具和家電。我們反復(fù)的問了他，里面家具家電，空調(diào)，冰箱等等贈送。先量房，然后就給我們出效果圖，說他們會以效果圖來安裝，拎包入住，完工后補(bǔ)貼物流費，人工費，裝修期間不加任何費用。結(jié)果每隔一段時間就催我們交錢，運費，木工師傅工錢也要我們墊付。膠水，木方等輔材也要我們自己采購。我們質(zhì)疑過，他們就忽悠我們說完工后再返還給我們。后來我們不愿意再付木工工錢，他們公司又說完工了會補(bǔ)給我們的，有錄音，我們又一次相信了他們。
結(jié)果房子剛裝修完墻面和吊頂，他們卻停工不裝了。他們又讓我們交錢，說錢不夠了，不交錢就不能安裝柜子和室內(nèi)門。我們感覺很不對，我們現(xiàn)在已經(jīng)付款給他們公司14萬，運費，輔料，人工費全是我們出的，大概14萬。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)初承諾的9.6萬，跟他們當(dāng)初保證宣傳的完全不一樣，并且材料質(zhì)量差，裝修工藝很粗糙。
當(dāng)我們再次跟他們理論的時候，他們就全盤否定了當(dāng)初的承諾。一會兒說當(dāng)時接待我們，和我們簽合同的陳經(jīng)理已經(jīng)離職了，一會兒又說他們不清楚當(dāng)初接待我們的何經(jīng)理跟我們承諾了什么，直接拋出一份虛高的材料價格表，說我們就是跟他們簽訂的材料采購合同，而他們所謂的材料價格高于市場價格3至5倍，我質(zhì)問他們，他們態(tài)度很惡劣。至此，我們才完全看清他們的真面目，利用虛假宣傳和一環(huán)又一環(huán)的套路來騙取我們的血汗錢。
現(xiàn)在我從以下幾個方面對他們公司進(jìn)行投訴：
一、虛假宣傳：公司在宣傳中承諾“拎包入住”，但實際裝修過程中要求消費者額外支付運費、安裝費等費用，與宣傳內(nèi)容不符。
二、合同執(zhí)行不規(guī)范：合同簽訂后，公司未明確告知可能產(chǎn)生的額外費用，導(dǎo)致消費者在裝修過程中不斷被要求補(bǔ)款。
三、材料質(zhì)量問題：公司提供的材料質(zhì)量差，甚至存在三無產(chǎn)品（無廠家、無生產(chǎn)地址、無品牌標(biāo)識）。
他們公司的地址在 湘潭市雨湖區(qū)和平街道吉利西路28號1號廠房，現(xiàn)在為“好然居新材料有限公司”。協(xié)議跟已投訴的一樣
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