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本人因有房子裝修需求因為不懂裝修這方面的事情、然后就在抖音平臺上觀看關于這方面的視頻、偶然就刷到一個工廠的裝修廣告、大致內容是該工廠是位于浙江嘉興的一家擁有幾百平的源頭整裝工廠、幾萬塊就可以整屋裝修拎包入住、有裝修好的樣板房、然后我就留了電話號碼、接著就有業(yè)務員電話打我問我直播間是不是看到他們的視頻問我是不是有裝修需求、我說是的、然后電話業(yè)務員就跟我介紹、說他們是源頭工廠裝修價格比市面上便宜、沒有中間商、然后幫我算了一下我的房子、我房子是69平、他們算了一下說像我這個房子只需要五萬多就可以幫我裝好、拎包入住、我還確認了一下是五萬塊左右就可以全部裝好拎包入住嗎？就是包括燈啊家電啊床沙發(fā)這些嗎？對方說是的、我就電話跟我家里人我姐夫說了這個事、因為他們也要裝修房子剛好可以一起、我就電話給他跟這個工廠的人聯(lián)系了、內容跟我說的是一樣的、多少錢然后全屋整裝拎包入住、然后就是邀請我們去他們工廠考察、之后在2025年6月28號按照她們給的地址在嘉興市海寧市袁花鎮(zhèn)聯(lián)紅路158號三號工廠里面的辦公室與嘉興袁夢裝飾材料有限公司簽訂全屋整裝合同、合同是只有一份在他們手里、我們是沒有合同的也沒看過合同內容、全程都是一個姓葉的經理跟我們介紹、他們用的產品是環(huán)保材料沒有甲醛、合作的牌子也是像兔寶寶這些牌子、一通介紹以后就是交錢、在交錢之前我還特意又問了一遍是不是跟電話里說的一樣、我的那套房子只需要支付他們算出來的53600就可以幫我全部弄好拎包入住、后期我不用再出一分錢、說清楚不要到時候錢交了又跟我說這個要錢那個要錢的、接待我們的負責人葉經理回答交了這個錢就可以后期沒有其他的費用、我還說價格這么便宜、她介紹說的是我們房子裝修好了給他們當三個月的樣板房打廣告、所以才有這個價格跟那些補貼、我們就交了錢付了款、合同也沒給我們看、就是給了內容只有兩三張的跟我們說這是合同然后就指著特定的一些地方跟我們說一些他們公司給的補貼跟補貼金額、家電補貼多少錢物流補貼多少錢這些、合同內容是什么也沒有說、我們就按照他們說的簽字按手印、合同他們就拿走了、我們也不懂這些東西、因為再三確認過他們說的就是全屋整裝拎包入住、我們就付了錢、合同是過了一個星期他們郵遞給我們的、我們忙著準備裝修也就沒去看、然后到了施工的時候問題就來了！叫他們可以開始裝修了、他們叫我們自己找工人裝水電還有房屋改造這些、我就電話打去問了、不是說你們全包的嗎？為什么還要我們出錢找人弄、葉經理的回復是我們這邊找人弄、然后付了多少錢付款記錄收據發(fā)票這些留好、后期他們會全部返還給我們、然后就發(fā)了一個他們打印的補充協(xié)議給我們看、讓我們放心這個錢他們是會全部返還的、我們也不懂啊就信了、之后就是運材料的運費、輔材費、人工費這些統(tǒng)統(tǒng)都是我們墊付的、吊頂他們公司安排的工人來安裝、人工安裝費有點貴得離譜、兩套房子我們就支付了38579元、還有后續(xù)的瓷磚安裝費這些、還有就是我們收到的材料顏色跟質量這些跟在工廠他們說的也不太一樣、他們說的材料質量都是環(huán)保材料什么ENF、EO啊這些我們也不懂、但是我們收到的板材的材料品牌、環(huán)保等級、成分還有日期這些基本標志都沒有、材料的質量看起來跟摸起來就感覺很低廉很差、然后顏色跟我們在工廠選的也不一樣問他們、他們說是燈光問題有色差、發(fā)的顏色就是我們在工廠選的顏色、之后就是安裝好墻面跟瓷磚、我們就問說柜子可以發(fā)貨了！然后那個客服經理姓吳的跟我說我賬戶上的錢余額不足于定做柜子了、要做柜子還需要另付大概5萬元、聽到我都震驚了、我就問他說不是說的全包的嗎？怎么就我付的錢沒有了還要再付五萬塊買柜子、他說他是做材料的按合同來的、我說你們公司跟我溝通的就是說全屋整裝裝修、交了錢拎包入住、沒有其他費用、你現在跟我說我交的錢是購買裝修用的材料錢！然后他就說我們簽的合同是關于材料的買賣合同、我說我簽的是全屋整裝合同、并且我們一直溝通的也是關于房屋裝修的問題、沒有提及過什么材料之類的話、他叫我自己去看合同、如果要做柜子就再交5萬塊、等我仔細看了合同以后、我才意識到我被嘉興袁夢裝飾材料有限公司利用虛假的廣告視頻宣傳全屋整裝、拎包入住、打造樣板間共享展廳、并承諾全屋整裝的諸多套路、誘導我簽訂合同、他們的這種行為是存在合同欺詐、我們是先付了錢然后簽的合同、并且合同是當天才拿來、只有一份在他們手里、我們根本就沒有看過合同更不知道里面的內容、所以他們就是騙人、合同欺詐。我要求他們解除合同并返還我全部款項。